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Le potenzialità degli account WeChat sono pressoché infinite: sono infatti tantissimi i servizi che offre sia sul fronte consumer sia sul fronte business.

WeChat unisce la messaggistica e la piattaforma social al business. Attraverso gli Account Ufficiali infatti, le aziende e i brand hanno la possibilità di interagire con i propri follower aumentando in modo considerevole il customer engagement. L’azienda può decidere di inviare all’utente contenuti interattivi tramite smartphone in forma di immagini, video e rich media. Ma si può andare oltre alla comunicazione grazie alla possibilità di fornire autentici servizi al cliente direttamente in chat. Ogni Account Ufficiale può diventare così una vera e propria app ufficiale dell’azienda all’interno dell’ecosistema di WeChat, attraverso cui gli utenti possono accedere per ricevere ogni tipo di informazioni e beneficiare di molti servizi.

Tante sono le aziende già presenti e dei più diversi settori: il raggio d’azione delle potenzialità marketing e non solo, spazi dall’e-commerce all’informazione, dall’arte ai viaggi fino ai personaggi famosi.

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